لقد قمتُ بطلب، متى سيتم شحنه؟
يرجى السماح بمدة 2 – 3 أيام عمل لمعالجة وإنتاج طلبك قبل الشحن.

كم تستغرق مدة الشحن؟

• متوسط مدة الشحن: 5 – 10 أيام عمل

هناك ظروف خارجة عن سيطرتنا (مثل الكوارث الطبيعية، العطل الرسمية، الظروف الجوية، وما إلى ذلك) قد تؤدي إلى تأخير الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد، قد تواجه شركات الشحن تأخيرات خارجة عن إرادتنا. لهذا السبب، لا نضمن وقت تسليم دقيقًا، حيث تكون مسؤولية التوصيل على عاتق شركة الشحن.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي رسوم! كن يجب إلغاؤه خلال 24 ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلن يكون الإلغاء ممكنًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا مع كتابة “CANCEL” في موضوع الرسالة.

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا قمت بإدخال عنوان خاطئ أو به أخطاء إملائية أو تم ملؤه تلقائيًا بشكل غير صحيح، يمكنك الرد على رسالة تأكيد الطلب وإرسال العنوان الصحيح لنا. يرجى إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني حيث يمكننا تصحيح العنوان خلال 24 ساعة فقط.

وصلني منتج تالف!
نقوم بشحن كل منتج بتغليف إضافي للحماية. ومع ذلك، يُبلغ حوالي 1 من كل 1000 عميل عن وصول منتج تالف بسبب سوء المعاملة من قبل خدمة البريد.

إذا حدث ذلك معك، يرجى التواصل معنا وتزويدنا بـ:

رقم الطلب

صورة للمنتج التالف

بمجرد استلام هذه المعلومات، سنكون سعداء بإرسال بديل مجانًا.

لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنكم المساعدة؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك، لا تتردد في التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا للرد عليك خلال 24 ساعة!